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Política de Privacidad

Última actualización: 11 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Dunes Group SARL

39, Av Lalla Yaqout, 1er Etage, Apt N°1 — Casablanca, Marruecos
RC: 690839 · ICE: 003771780000009
Contacto: info@seacloudy.com

2. Datos que recopilamos

Datos proporcionados por el usuario

  • Registro: Nombre, email, contraseña (cifrada con bcrypt)
  • Perfil: Empresa, cargo profesional (opcional)
  • Conversaciones: Mensajes enviados al asistente de IA
  • Documentos: Archivos subidos voluntariamente
  • Preferencias: Puertos de interés, temas, buques rastreados

Datos recopilados automáticamente

  • Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia
  • Técnicos: IP, navegador, sistema operativo, idioma
  • Cookies: Sesión necesaria para el funcionamiento
  • Analítica: Google Analytics (datos anónimos)

3. Finalidad del tratamiento

DatosFinalidadBase legal
Email y nombreGestión de cuenta, comunicacionesContrato
ConversacionesServicio de IA, mejora de respuestasContrato
Memoria/preferenciasPersonalización de experienciaConsentimiento
Datos de usoAnálisis, mejora del servicioInterés legítimo
Datos de pagoProcesamiento de suscripcionesContrato

4. Sistema de memoria inteligente

SeaCloudy utiliza un sistema de memoria basado en IA (ChromaDB + OpenAI) que recuerda sus puertos de interés, temas consultados y preferencias para personalizar las respuestas. Estos datos se almacenan de forma segura en servidores propios y pueden ser consultados o eliminados en cualquier momento escribiendo "borra mi memoria" en el chat o contactando a info@seacloudy.com.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos los procesa Paddle.com Market Limited como Merchant of Record. SeaCloudy no almacena datos de tarjeta. Paddle gestiona la información conforme a su política de privacidad.

6. IA y procesamiento de datos

Las conversaciones se procesan por modelos de OpenAI. Los datos de voz (Whisper) se procesan y eliminan inmediatamente tras la transcripción. OpenAI no utiliza los datos enviados vía API para entrenar sus modelos.

7. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores en la Unión Europea (Contabo GmbH, Alemania) con cifrado TLS/SSL, contraseñas con hash bcrypt, acceso restringido, copias de seguridad periódicas y firewalls activos.

8. Conservación de datos

  • Cuenta: Mientras esté activa + 30 días tras eliminación
  • Conversaciones: Mientras la cuenta esté activa (eliminables en cualquier momento)
  • Memoria IA: Mientras la cuenta esté activa (eliminable bajo petición)
  • Facturación: Según obligaciones legales (mínimo 5 años)

9. Derechos del usuario

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Contacte a info@seacloudy.com para ejercerlos. Responderemos en máximo 30 días.

10. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias: sesión (nautis_session), preferencias (tema, modelo IA) y Google Analytics (desactivable). No usamos cookies de publicidad.

11. Transferencias internacionales

  • OpenAI (EE.UU.): Procesamiento de IA — cláusulas contractuales tipo
  • Paddle (Reino Unido): Procesamiento de pagos
  • Google (EE.UU.): Analítica web — datos anónimos

12. Menores

SeaCloudy no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

13. Contacto

Email: info@seacloudy.com · Dirección: 39, Av Lalla Yaqout, 1er Etage, Apt N°1 — Casablanca, Marruecos

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